Endereço errado, loja fechada, cliente que não atende, acidente ou qualquer dúvida: fale com o suporte do Tião da Moto pelo WhatsApp (43) 99100-8866, das 9h às 00h. Não usamos o chat do app para suporte.
Pagamento: Até o último dia de cada mês, via Pix. O pagamento libera o acesso ao app e os seguros do mês seguinte.
O que está incluso
- Acesso ao Clube de benefícios (indique lojas e ganhe R$ 50)
- Desafios e premiações de pontos todo mês
- Premiações dos clientes todo mês
- Seguro Plano Segurança em Primeiro Lugar: proteção 24 horas, com cônjuge incluído
Seu seguro em Balneário Camboriú: Plano Segurança em Primeiro Lugar
Vale 24 horas por dia, inclusive fora das entregas. Vale no mês seguinte ao pagamento da mensalidade em dia.
Plano Segurança em Primeiro Lugar
Vale 24 horas por dia, inclusive fora das entregas.
Seguro de acidentes pessoais · IZA
Seguro de vida em grupo · Prudential
Cônjuge incluído · Prudential
Aconteceu um acidente? O seguro de acidentes é acionado pelo app IZA Seguros. Baixe agora e deixe instalado no celular.
Baixar o app IZA SegurosVeículo, equipamentos e documentos
Veículo
- Moto
- Scooter
- Bike
- Bike elétrica
Equipamentos
- Bag ou baú para a mercadoria
- Capacete
Documentos
- Documento oficial com foto
- CNH, quando necessário
- Comprovante de residência
- Foto do rosto
- Fotos do veículo, mostrando a placa
Como começar
Baixe o app e cadastre-se
Procure "Tião da Moto Entregas" na Play Store ou use o botão desta página.
Entrevista virtual
Depois do cadastro, fazemos uma conversa rápida para explicar como o app funciona.
Tenha seu equipamento
Bag ou baú para a mercadoria e capacete.
Comece a entregar
Cadastro aprovado: é só ficar online no app e aceitar as chamadas da sua região.
Dinâmicas: ganhe mais por entrega
Valores somados à taxa padrão da corrida.
Regras do dia a dia
Fazem parte do contrato do entregador. Mudanças são avisadas pelo app ou pelo WhatsApp oficial e valem a partir do dia 1º do mês seguinte.
Liberdade
- Você aceita ou recusa corridas livremente.
- Sem horário fixo, sem mínimo de corridas e sem exclusividade: pode rodar em outros apps.
Penalidades
- Desvio de rota (não ir direto até a coleta e depois direto até a entrega, ou parar para outro serviço no caminho): suspensão de 24h.
- 2 cancelamentos no mesmo dia: suspensão de 24h.
- Dano ao produto por má prestação do serviço: o entregador paga o prejuízo comprovado.
- Pedido de estorno: o saldo da carteira no app fica bloqueado até a solução do caso.
- 3 bloqueios de clientes: desligamento automático. Você também pode bloquear um cliente.
- Fraude, inclusive em desafios e premiações: valor retirado da carteira e inativação permanente.
- Em qualquer penalidade, você pode se justificar pelo WhatsApp oficial antes da decisão final.
Conta ativa
- Mantenha seus dados sempre atualizados no cadastro.
- O Tião da Moto pode ativar ou inativar entregadores por critérios de qualidade, segurança e satisfação dos clientes.
Chamadas e suporte
- Os 5 primeiros disparos de cada corrida vão para entregadores da própria cidade. A partir do 6º, para todas as cidades.
- O valor da corrida aparece no app na hora do aceite. Viu algum erro? Peça análise ao suporte.
- Suporte somente pelo WhatsApp (43) 99100-8866, das 9h às 00h. Não usamos o chat do app para suporte.
- Nos grupos de WhatsApp: conduta respeitosa e profissional, sem spam e sem assuntos fora da operação.
Endereço errado, loja fechada, cliente que não atende, acidente ou qualquer dúvida: fale com o suporte do Tião da Moto pelo WhatsApp (43) 99100-8866, das 9h às 00h. Não usamos o chat do app para suporte.
Como funciona para clientes em Balneário Camboriú
Sua empresa se cadastra, recarrega créditos e chama entregadores da central Balneário Camboriú pelo painel. Sem mensalidade: você paga só pelas entregas feitas.
Cadastre sua empresa
Preencha o cadastro no site. Nossa equipe confere os dados e libera seu acesso ao painel.
Recarregue seus créditos
O Tião da Moto trabalha com crédito pré-pago. Você adiciona créditos e só paga pelo trabalho que utilizar.
Chame pelo painel
Peça a entrega pelo painel ou por integração com os principais marketplaces e ERPs. Um entregador da região aceita o seu pedido e vai até a sua loja para coletar.
Acompanhe em tempo real
Veja onde está o entregador até a entrega ser concluída. O valor é descontado dos créditos no final da entrega.
Categorias de entrega
Em chuva, domingos, feriados e madrugada existe ajuste no valor da entrega, mostrado no painel antes de confirmar.